Perguntas frequentes
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Sobre a Plataforma
O que é o eQualifica?
O eQualifica é uma plataforma de qualificação registral que automatiza e padroniza rotinas de conferência de contratos, matrículas e escrituras. Nossa solução utiliza inteligência artificial para análise de documentos e geração de relatórios detalhados.
Como funciona a análise de documentos?
Nossa plataforma utiliza OCR (Reconhecimento Óptico de Caracteres) para extrair texto de documentos digitalizados e aplica processamento de linguagem natural (NLP) para identificar elementos importantes como partes envolvidas, valores, datas e cláusulas específicas.
Quais tipos de documentos são suportados?
Suportamos diversos formatos de documentos registrais, incluindo contratos, matrículas de imóveis, escrituras, procurações e outros documentos notariais. Os formatos aceitos incluem PDF, JPG, PNG e TIFF.
Cadastro e Acesso
Como posso me cadastrar na plataforma?
Para se cadastrar, clique no botão 'Teste Grátis' na página inicial, preencha o formulário com seus dados e confirme seu email. O processo é rápido e gratuito para teste.
Posso testar a plataforma gratuitamente?
Sim! Oferecemos um período de teste gratuito para que você possa conhecer todas as funcionalidades da plataforma antes de decidir por um plano pago.
Esqueci minha senha, como recuperar?
Na tela de login, clique em 'Esqueci minha senha' e informe seu email cadastrado. Você receberá um link para redefinir sua senha com segurança.
Planos e Preços
Quais são os planos disponíveis?
Oferecemos diferentes planos para atender às necessidades de cada cliente, desde planos básicos para uso individual até planos empresariais com recursos avançados. Entre em contato conosco para conhecer os detalhes de cada plano.
Posso alterar meu plano a qualquer momento?
Sim, você pode alterar seu plano a qualquer momento através do painel administrativo. As alterações são aplicadas imediatamente e os valores são calculados proporcionalmente.
Há cobrança por documento processado?
Nossos planos incluem um volume mensal de documentos processados. Documentos adicionais podem ser adquiridos conforme necessário, com preços especiais para clientes ativos.
Suporte Técnico
Como posso entrar em contato com o suporte?
Você pode entrar em contato conosco através do email contato@equalifica.com.br, pelo telefone (11) 99999-9999 ou através do chat online disponível na plataforma durante horário comercial.
Qual o horário de atendimento?
Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 8h às 18h. Para emergências, temos um canal de suporte 24/7 para clientes dos planos premium.
Oferecem treinamento para usar a plataforma?
Sim! Oferecemos treinamento completo para sua equipe, incluindo vídeos tutoriais, documentação detalhada e sessões de treinamento online ou presencial, conforme sua preferência.
Segurança e Privacidade
Meus documentos estão seguros na plataforma?
Sim, a segurança é nossa prioridade. Utilizamos criptografia de ponta a ponta, servidores seguros e seguimos todas as normas de proteção de dados (LGPD). Seus documentos são processados e armazenados com total segurança.
Posso excluir meus dados da plataforma?
Sim, você tem total controle sobre seus dados. Pode solicitar a exclusão de qualquer documento ou de toda sua conta a qualquer momento, e garantimos que os dados sejam completamente removidos de nossos servidores.
A plataforma é compatível com a LGPD?
Sim, nossa plataforma foi desenvolvida seguindo rigorosamente as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo total conformidade e proteção dos dados pessoais processados.
Não encontrou o que procurava?
A equipe responde em até 24 horas úteis — e o WhatsApp costuma ser mais rápido.
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